ご報告とお詫び
2008年10月30日
弊社は2007年の3月よりシドニーを拠点に会社がスタートしました。情報の深さや自動で見積もりが計算できる機能など、お客様より色々使い勝手やみやすさなど、ご好評を頂いております。
最初は2人で運営していた会社ですが今は人数も増え、運営も上向いてきております。
さて、本日は、お客様よりご指摘を受けたことでご報告とお詫びを申し上げます。
オーストラリアに滞在して、私ももう約5年ほどになります。
これまでに色々とオーストラリアで仕事を経験しました。レストランからオフィスワークに至るまで色々海外での仕事を経験しました。私がラララ・オーストラリアを立ち上げてから今まで、不定期にお得メールを送っている(17回)のですが、その中には今まで、私がオーストラリア、ブリスベンで仕事をした時にお世話をしていた方や、シドニーで仕事をしていた時に、お会いした方などにも当初ラララ・オーストラリアを知ってもらう意味や留学に関して色々と情報提供したいということでメールを送っていました。ただ問題が、お会いしていたのは、その働いていたレストランや会社の中でだけで、それは当然その職場内で利用するものであって、ラララ・オーストラリアとしては、メールを使用しても良いという許可を得ていなかったのです。
先日、以前の会社でお世話をしていたM様という方から、ラララ・オーストラリアで個人情報を許可したことはないというご指摘を受けました。
このM様はシドニーに来て色々と留学に関してや人生観に関して素晴らしい意見を持っていらっしゃる方で、今回許可を得ずメールしていたことについてご連絡を頂き、私もいくらお会いして気心が知れているからと言って、許可もなくメールを送って良いわけではないと反省させられました。
今まで、お会いした方の中には、応援してくれてメールを送っても全然構わない人もいれば、そうでない人もいるということです。
M様も、私がラララ・オーストラリアを立ち上げる前から、そして立ち上げた後も色々とwebサイトなどを見てくれて頂いたようです。ご指摘が今後のラララの成長につながるように、私も今回ご指摘を頂いたことで私が今まで働いていたブリスベンやシドニーでお会いした人、数十名の方に対して、早急に、連絡をして謝罪文を送ると同時に、今後ラララ・オーストラリアとして情報を受け取ってもよいかどうかということを尋ねております。
小さい会社で小さい人数になりますが、個人情報に関しては今後一層の努力を申し上げたいと思います。
また、ラララ・オーストラリアでは、メールの遅延やwebページの閲覧の不具合(サーバーの不具合)など、その他お客様から頂いたコメントなどはこのページで報告していきたく思います。今回のこの個人メールに関する報告は、今後のラララ・オーストラリアを良く知って頂く為に、しばらく掲載させて頂きます、ラララ・オーストラリアが正面からお客様と向き合っていうことご理解ください。
また、 support@lalalaaustralia.com では、お客様からの様々なコメントを受け付けておりますので、ご利用ください。
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シドニーコーヒースクール
2008年10月30日
ラララ・オーストラリアのオフィスから徒歩3分のシドニーコーヒースクールに行ってきました!!
私はコーヒーが大好きですが、いつもラテばかり注文していて、実際の種類の違いをわかっていませんでした。
これは、いい機会!!と思い、種類の細かい違い・語源までじっくり学んできましたよ!!
エミリー先生というイタリア人のハーフでご自身もカフェ経営をしてらっしゃるベテラン先生に教えて頂いきました。
エスプレッソの濃さの違いから、間違ったエスプレッソの入れ方をデモンストレーションを交えて参加生徒たちにも体験させます。
先生がイタリア語に長けていることから、コーヒーメニューの語源のお話もしてくれました。
例えば、カプチーノ。
注文すると少し硬めのフワフワのミルクがカップから溢れ出しそうなくらい乗ってきますが、 イタリア語でカプチンとは、「被る」「フード」という意味だそうで、カップにミルクが被っているようにミルクを注ぐを教えてくれました。
日本ではスターバックスに行くと、決まってキャラメルマキアートばかり飲んでいました。
お恥ずかしい話ですが・・・、
シドニーに来て初めてカフェに行ったときに、マキアートを注文したときに、キャラメルマキアートのようなラテ風コーヒーが飲めると期待しましたが、出てきたカップの小ささと濃さにびっくり!!
それ以来、注文してはエスプレッソが出てきては困るので注文するのを避けていましたが、エミリー先生に違いを教えてもらい、謎が解消!!
さすがプロは違いますね!!大変わかりやすく教えてくれました!! 1日のショートコースなので、ちょっと新しいことを始めたいときや、コーヒーが大好きな方にぴったりだと思います!!
語学学校
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ABCをご卒業された生徒様
2008年10月21日
ラララ・オーストラリアの生徒様、青木友理さんは一般英語とCallan Methodをダブル受講され、短期で英語力を伸ばしたいと励まれていました。
無事6週間のプログラムを修了され、感想をくださいました。
友理さんからのコメントはこちらからどうぞ↓
ABC
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